伝えすぎると、ブランドやサービスの印象はぼやけてしまう？

― 言葉だけでなく、イメージで伝えることの大切さ ―

情報を詰め込みすぎると、本質が見えなくなる

SNSやウェブサイトで、自分のブランドやサービスについて伝えるとき、「これも伝えなければ」「あれも知ってほしい」と情報を詰め込みすぎてしまうことがあります。

しかし、伝えたいことをすべて言葉で説明しようとすると、逆に印象が薄れてしまうことがあります。本来の強みや個性が埋もれ、受け取る側が何を感じ取ればいいのか分からなくなってしまいます。

これは、ブランドだけでなく、サービスにも当てはまります。たとえば、提供するサービスの特徴をすべて細かく説明しようとすると、どこに価値があるのか分かりにくくなり、「なんとなく良さそうだけれど、結局どういうもの？」とぼんやりとした印象になってしまいます。

余白があるからこそ、ブランドやサービスが際立つ

Appleやハイブランドの広告を思い浮かべてみてください。そこには、長々とした説明はありません。ただ、厳選された言葉とビジュアルがあるだけです。それだけで「このブランドらしさ」が伝わってきます。

情報を制限することも、ブランディングの大切な要素のひとつです。すべてを言葉で説明しなくても、見る人が感じ取る余地を残すことで、ブランドやサービスの印象はより深く、強く刻まれます。

サービスにおいても同じことが言えます。利用者が「体験の中で価値を感じられるように設計する」ことが大切で、情報を詰め込みすぎるのではなく、適切な余白を持たせることで、より伝わるものがあります。余白を意識すると、ブランドの強みが際立ちます。

言葉だけでなく、イメージで伝えることも大切

言葉で伝えることももちろん重要ですが、それだけではなく、イメージで伝えられることの大きさを昔から大切にしてきました。

写真やビジュアルは、言葉だけでは伝えきれない感覚や雰囲気を表現できます。特に写真は、瞬間の空気感やストーリーを直感的に伝える力があり、ブランドやサービスの印象をより深く印象づけることができます。ブランドの世界観やサービスの価値は、ロゴや写真、デザインのトーン、演出の仕方など、視覚的な要素にも宿ります。

伝えすぎるよりも、見る人が「感じ取れる」状態を作ること。それも、ブランディングのひとつの手法だと考えています。